Tapin Biro Jasa menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan layanan terbaik kepada Anda:
- Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, email, dan informasi identitas lainnya yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami
- Informasi Dokumen: Data dokumen yang diperlukan untuk pengurusan layanan seperti STNK, KTP, KK, Paspor, dan dokumen pendukung lainnya
- Informasi Komunikasi: Riwayat komunikasi melalui WhatsApp, email, atau media komunikasi lainnya
- Informasi Teknis: Data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat saat mengakses website kami
Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan menyelesaikan layanan yang Anda minta
- Berkomunikasi dengan Anda terkait status layanan dan informasi penting lainnya
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Melakukan analisis dan penelitian untuk pengembangan layanan
Perlindungan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:
- Enkripsi data untuk informasi sensitif
- Pembatasan akses hanya kepada personel yang berwenang
- Pemantauan sistem keamanan secara berkala
- Pelatihan keamanan data untuk seluruh tim
Pembagian Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Untuk memenuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
- Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
- Dalam keadaan darurat untuk melindungi keselamatan atau hak Anda
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (sesuai ketentuan hukum)
- Menolak pemrosesan data tertentu
- Mencabut persetujuan kapan saja
Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan dengan aman.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami mungkin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
Perubahan Kebijakan
Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: